Politique d’expédition

Politique d’expédition

Délais de traitement et d’expédition

    •    Les commandes sont traitées sous 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.

    •    Les expéditions ont lieu le vendredi, hors jours fériés.

Modes et délais de livraison

Nous proposons les options suivantes :

    •    Standard : Livraison sous 4 à 9 jours ouvrés.

    •    Express : Livraison sous 1 à 3 jours ouvrés.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des conditions exceptionnelles (intempéries, grèves, etc.).

Frais d’expédition

    •    Livraison standard :

5,95€ pour une commande inférieure à 250€ 

11,95€ pour une commande entre 250€ et 500€

40,95€ pour une commande supérieure à 500€ 

 

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France Métropolitaine. Si vous êtes en dehors de ces zones, contactez notre service client à contact@atmoz.fr.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi.

Problèmes de livraison

    •    En cas de retard, merci de vérifier le suivi et de nous contacter si nécessaire.

    •    Si un colis est perdu ou endommagé, veuillez nous contacter sous 14 jours avec les preuves nécessaires (photos, numéro de suivi).

Retour des colis non livrés

Si un colis nous est retourné pour cause d’adresse incorrecte ou d’absence répétée, nous pourrons :

    1.    Vous le renvoyer à vos frais.

    2.    Procéder à un remboursement (hors frais d’expédition)